Gestion de l’agressivité dans les relations avec le public

OBJECTIFS
– Meilleure gestion des situations de crise et des conflits.
– Développement de l’assertivité et des compétences à poser des limites claires.
– Meilleure capacité à se protéger physiquement.
– Capacité à gérer le stress et les émotions.

PROGRAMME
– Informations générales de prévention.
– Les différents types d’agression.
– Les limites et leurs transgressions.
– Le non verbal.
– L’importance des attitudes.
– L’évaluation de la situation.
– Les techniques de pose de limites verbales.
– L’identification, la gestion, le contrôle des émotions.
– Les techniques de défense physique simples.
– Entraînement mental pour intégrer les nouvelles attitudes.

DURÉE
2 jours

Cette formation n’est pas organisée pour le moment. Nous vous invitons à prendre contact avec nous en cas d’intérêt.

RENSEIGNEMENTS
Frédéric Kotnik

Tél. : +32 (0)4 237 34 91

E-mail : cecotepe@provincedeliege.be

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